Política de Cambios – Devoluciones

Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si por cualquier razón, usted no estuviera satisfecho con su compra, aceptaremos de buen agrado -en el plazo de los 15 días siguientes a la recepción de su compra- su devolución o cambio de producto que no tenga signos de haber sido usado. Devoluciones/Cambios deberán ser acompañados de la caja e incluir los accesorios que fueron entregados en su pedido. El producto deberá estar en la misma, óptima, condición en la que se entregó en la fecha de compra.

Si se desea realizar una devolución o cambio, estos deberán ser dirigidos a:

Calle Jabera bloque 3, 41007, Sevilla, España
Gastos de envío

Los gastos de envío para Península (España ) son de 5 euros

Los envíos tardarán 24/72 horas laborables en llegar al domicilio indicado dentro de la Península. La hora límite de recepción de envíos para que entren dentro de las 24/72 h. será a las 14:00 h. los pedidos recibidos después de esa hora serán tramitados al siguiente día laborable. En periodos de comienzos de rebajas o promociones especiales las entregas por parte de la mensajería pueden retrasarse un día más.

Sólo enviamos a la Peninsula (España), (Baleares).

Cómo devolver/cambiar sus pedidos a domicilio

Contacte con nosotros e infórmenos de su intención de devolver/cambiar el producto a través del email: cambiosydevoluciones@elpercherodealba.com

En el paquete se le enviará el albarán de la compra junto con la nota de cambio/devolución. Rellene la nota e inclúyala en el paquete para la recogida.

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido. En caso de que ya no disponga del envoltorio original, deberá sustituirlo por uno de medidas y capacidad similares. Es importante que se efectúe esta devolución dentro de los 15 días desde que se recibió el pedido ya que pasados esos días no se podrá realizar la devolución o cambio.
Tras informarnos de su interés en la devolución, le enviaremos la empresa de mensajería a su domicilio para que recoja el paquete. Los gastos de envío de la devolución para España, correrán por parte del cliente, salvo error en el envío (Península).
Alba Barbecho le devolverá el coste de la mercancía menos los gastos de envío iniciales solo en el caso de que se trate de defectos de fabricación, Mientras que no se cumpla esos requisitos la devolución siempre serán por otro artículo o por un cupón de la cantidad de la devolución para gastar en web.

Los cambios y devoluciones,

Nota sobre Cambios y Devoluciones

No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa interior.

No se admitirán devoluciones de prendas en oferta.

Nota ofertas y promociones

Las promociones, rebajas o descuentos no serán acumulables en ningún caso.

Falta de stock

Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia de alguna unidad ya comprada, al cliente se le ofrecerá la posibilidad de cambiarla por otra prenda de igual valor o se le devolverá el dinero.